Politique d’expédition

Cueillette en boutique (gratuite)
La cueillette est offerte gratuitement à notre boutique au 13022, boulevard Henri-Bourassa, Québec (Québec) G1G 3Y4. Lors de votre commande, sélectionnez « Cueillette en boutique » et choisissez la date de retrait. La plupart des commandes sont prêtes en 24 heures. Nos heures d'ouverture : du mardi au samedi.

Livraison locale (région de Québec)
La livraison locale est offerte pour les commandes de 40 $ et plus, à une adresse située dans un rayon de 15 km de la boutique. Les frais de livraison sont établis selon l'adresse (au cas par cas) et confirmés avant la livraison. Les promotions et codes promo ne s'appliquent pas sur les frais de livraison. Les montages de ballons déjà gonflés et les arches sont offerts en cueillette ou livraison locale seulement (ils ne peuvent pas être expédiés par la poste).

Expédition postale (partout au Canada)
Les produits admissibles (ballons à plat, kits et accessoires) sont expédiés par Poste Canada. Le délai de traitement est de 24 à 48 heures; les délais de livraison sont ensuite de 5 à 8 jours ouvrables selon la destination. Ces délais peuvent varier selon la période et l'achalandage.

Jours de traitement
La boutique est ouverte du mardi au samedi. Les commandes passées le dimanche ou le lundi sont traitées le mardi suivant.

Adresses erronées
Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Questions ? Écrivez-nous à info@ballouneshop.ca ou appelez le 581-989-0070.